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Protection des Données – Sites Web Promotionnels

Dernière mise à jour : 10 septembre 2025

1. Responsable du Traitement

Evoost Real Tech S.L., avec le numéro d’identification fiscale B16420051 et dont le siège social est situé Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias), est l’entité responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web et les canaux externes faisant référence à cette politique. E-mail de contact : protecciondedatos@evoost.ai

2. Catégories de Données Personnelles Collectées

Nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénoms
  • Données de contact : e-mail, numéro de téléphone
  • Données de localisation ou zone d’intérêt
  • Données relatives au profil et à la motivation d’achat d’un bien immobilier
  • Données de navigation et d’interaction web
  • Enregistrements ou transcriptions générés par des assistants vocaux
  • Conversations via messagerie instantanée (telles que WhatsApp Business)
  • Identifiants en ligne, IP et habitudes de navigation collectés via des cookies

3. Source des Données

Les données sont collectées via :

  • Les formulaires de contact sur le site web
  • Les canaux de service automatisés gérés par Evoost, tels que :
    • Assistant vocal virtuel
    • Agent conversationnel intégré au site web
    • Canal de messagerie instantanée (WhatsApp Business)
  • Actions commerciales ou événements
  • Cookies et technologies similaires (voir section 13)

Dans le cas de canaux externes tels que WhatsApp, l’utilisateur peut également être soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.

4. Finalités du Traitement

Les données seront traitées aux fins suivantes :

  • Traiter les demandes et les intérêts concernant les programmes immobiliers
  • Gestion des informations et des communications commerciales
  • Effectuer la segmentation et la qualification commerciale des utilisateurs
  • Réaliser des analyses statistiques et des études de marché internes
  • Communiquer les données à Mardi Waterfront LLC, pour le suivi commercial et/ou le processus de réservation et de vente de biens immobiliers
  • Analyser le comportement des utilisateurs sur le site à l’aide d’outils analytiques tels que Google Analytics

5. Base Juridique du Traitement

Le traitement des données est fondé sur :

  • Le consentement exprès de l’utilisateur
  • L’intérêt légitime du responsable du traitement à maintenir des communications avec les personnes intéressées par les programmes immobiliers
  • L’exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée

6. Destinataires des Données

Les données peuvent être communiquées à :

  • Le promoteur Mardi Waterfront LLC, en tant que gestionnaire indépendant, à des fins de gestion commerciale
  • Des prestataires agissant en tant que sous-traitants, notamment :
    • Plateformes d’envoi de communications
    • Outils de service client automatisés et CRM
    • Services analytiques (tels que Google Analytics)
    • Services de messagerie externes (tels que WhatsApp Business)

Lorsque l’utilisateur interagit via WhatsApp ou accède à des contenus analysés par Google Analytics, ses données peuvent également être traitées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives, disponibles à :

  • Google – Politique de Confidentialité
  • WhatsApp – Politique de Confidentialité

7. Transferts Internationaux de Données

Dans certains cas, les données peuvent être traitées en dehors de l’Espace Économique Européen, par exemple par des services d’analyse ou de communication. Dans de tels cas, des mesures appropriées seront appliquées, telles que :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Adhésion au cadre de protection des données UE-États-Unis
  • Mécanismes de sécurité complémentaires, tels que le chiffrement ou la pseudonymisation

8. Durées de Conservation

Les données seront conservées :

  • Tant qu’il existe une relation active avec l’utilisateur ou jusqu’à ce qu’il demande leur suppression
  • Jusqu’à 5 ans à compter du dernier contact commercial
  • Pendant les périodes requises par les obligations légales

9. Droits des Utilisateurs

L’utilisateur a le droit de :

  • Accéder à ses données, les rectifier ou les supprimer
  • Demander la limitation ou s’opposer au traitement
  • Exercer le droit à la portabilité
  • Retirer son consentement à tout moment
  • Déposer une plainte auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es)

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

10. Mesures de Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été adoptées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction, conformément à l’article 32 du RGPD.

11. Caractère Obligatoire des Données Demandées

Tous les champs marqués d’un astérisque (*) dans les formulaires sont obligatoires. L’absence de ces données peut empêcher la bonne prise en charge de la demande de l’utilisateur.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour suite à des modifications légales ou techniques. Toute modification sera notifiée par un avis sur le site web.

Dernière mise à jour : 30 juin 2025

13. Utilisation des Cookies

Ce site web utilise des cookies techniques, analytiques et publicitaires, tant propriétaires que tiers. Ceux-ci incluent les cookies Google Analytics, qui traitent des données personnelles telles que l’adresse IP, les identifiants de session, les pages visitées et le temps de navigation. Ces informations sont utilisées à des fins statistiques, pour améliorer le service et personnaliser le contenu présenté à l’utilisateur. L’utilisation de Google Analytics implique un traitement des données par Google, conformément à sa politique de confidentialité. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Cookies].